1. Introduzione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali") regolano l'acquisto dei prodotti disponibili sul sito web https://doleze-jecifi.sbs (di seguito il "Sito"), gestito da Doleze Jecifi, con sede in Via Nizza, 262, 10126 Torino TO, Italia (di seguito il "Venditore").

Utilizzando il Sito e/o effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali. Si invita pertanto a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare il Sito o procedere con qualsiasi ordine.

2. Prodotti

I prodotti presentati sul Sito sono tisane naturali per il benessere quotidiano, preparate con ingredienti di origine vegetale. I prodotti non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

Tutte le informazioni sui prodotti (descrizioni, immagini, prezzi) sono fornite a titolo indicativo e possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.

3. Ordini e processo d'acquisto

Per effettuare un ordine, l'utente deve compilare il modulo d'ordine presente sul Sito, fornendo tutti i dati richiesti. L'invio del modulo d'ordine costituisce una proposta contrattuale soggetta ad accettazione da parte del Venditore.

Il contratto di vendita si considera concluso quando il Venditore invia una conferma dell'ordine all'indirizzo di contatto fornito dall'utente.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, inesatti o inviati da utenti con cui esistono controversie relative a precedenti ordini.

4. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se applicabili, saranno indicate separatamente durante il processo d'ordine.

I pagamenti saranno gestiti dal nostro operatore telefonico che contatterà l'utente dopo l'invio del modulo d'ordine per confermare la disponibilità dei prodotti e per organizzare il pagamento.

Le modalità di pagamento accettate includono bonifico bancario, pagamento in contrassegno e carte di credito (attraverso un link di pagamento sicuro inviato via email).

5. Consegna

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'utente durante il processo di conferma telefonica dell'ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località di destinazione e alla disponibilità dei prodotti. In generale, le consegne vengono effettuate entro 2-5 giorni lavorativi per l'Italia.

Il Venditore non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o eventi al di fuori del suo controllo.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve inviare una comunicazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto tramite email all'indirizzo info@doleze-jecifi.sbs o tramite lettera raccomandata all'indirizzo del Venditore.

In caso di recesso, l'utente dovrà restituire i prodotti al Venditore, a proprie spese, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.

Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall'utente, esclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso o dal ricevimento dei prodotti restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per ultimo.

7. Garanzie

Il Venditore garantisce che i prodotti venduti sono conformi alla descrizione pubblicata sul Sito e privi di difetti di fabbricazione.

In caso di prodotti difettosi o non conformi, l'utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto senza spese aggiuntive, o a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo.

8. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per l'uso improprio dei prodotti o per reazioni allergiche o avverse derivanti dall'uso dei prodotti.

Si consiglia di consultare un medico prima di utilizzare qualsiasi prodotto a base di erbe, soprattutto in caso di gravidanza, allattamento, condizioni mediche preesistenti o assunzione di farmaci.

Il Venditore non è responsabile per interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore o eventi al di fuori del suo controllo.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica o l'utilizzo di qualsiasi contenuto del Sito senza il previo consenso scritto del Venditore o dei rispettivi titolari.

10. Modifiche alle Condizioni Generali

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla data di pubblicazione.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell'utente, se consumatore, o il Foro di Torino in tutti gli altri casi.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento sulle presenti Condizioni Generali, è possibile contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Doleze Jecifi
Via Nizza, 262, 10126 Torino TO, Italia
Email: info@doleze-jecifi.sbs
Telefono: +39 011 135 3579